Es el lugar ideal para explorar Guayaquil.

Personal amable y servicio de habitaciones rápido. ¡Genial! 🌟

Todo muy bueno. Excelente en particular la tramitación de reservas, pickup del aeropuerto, etc. No puedo contestar algunas preguntas por haber estado allí solamente unas horas.

La información que recibí del hotel por mail consignaba un teléfono (el cual lamentablemente no conservé). Aproximadamente a las 18 horas necesité comunicarme con el hotel y el teléfono en cuestión presentaba un menú de opciones que aparentemente correspondían a oficinas, y no al hotel propiamente dicho, de modo que no pude comunicarme con Recepción ni con Reservas y debí resolver mi problema por otras vías.

La tremenda amabilidad del personal. Muy atentos en todo momento. Un hotel confortable y con muy buenos servicios. Recomendable para quien viaje de negocios.

Todo fue correcto. Quizás sólo comentar que el servicio del restaurante debería estar un poco más atento a los clientes. Yo mismo y algún otro cliente se tuvieron que esperar bastante a ser atendidos hacia el final de la cena para pedir un cafe o la cuenta. Ello no quita la gran amabilidad y simpatia de los camareros.

la atención del 99% del personal

Si, cuando contrato via internet, señale que viajaba con mi madre y necesitaba dos camas.- Al llegar me dijeron que no había problema. Después en la habitación espere mas de dos horas y llame preguntando que pasaba, pero me atendió un funcionario y me dijo que debía pagar extra.- No entendí porque si en la reserva lo había solicitado y eran las mismas dos personas. No fue amable, hablaba mucho y escuchaba poco. Finalmente no solucionaron el problema. Gracias que la cama esta extra grande

Cómodo, amplio, bien ubicado. Personal amable pero poco eficiente.

1) Olor a cigarro en habitacion no fumador 2) No estaba cama adicional solicitada y se demoran varias horas en su instalación a pesar de haberla pedido mas de una vez. 3) Finalmente el Jacuzzi sólo tenía agua fria por problemas de la caldera, q no se logra arreglar en mas de 48 hrs. Esto es un incumplimiento de su oferta, ya q el Spa con Jacuzzi temperado fue un punto decisivo para mi en la elección del hotel, en este caso quedé con la sensación de haber sido estafada, ya q pagué por ese servicio que no estaba disponible y nadie me dio explicaciones ni disculpas

Las instalaciones del hotel son muy confortables. La habitacion estaba bien equipada y la limpieza optima. El desayuno da la posibilidad de deleitarse con frutas y alimentos muy variados . La atencion del personal es excelente. Esta muy cerca del Malecon y de todos los lugares turisticos de la ciudad. Es un lugar para recomendar.

En el office de las computadoras habia olor a humedad, tal vez se podria solucionar con la colocacion de desodorizantes (al menos momentaneamente) . Si es un problema estructural.. deberan tomar los recaudos necesarios para resolver el problema.

La amabilidad y atención del personal, limpieza, calidad comidas.

Ruidos de equipos; ruidos provenientes de la habitación de al lado, a través de la puerta de comunicación; baja señal del wifi en el piso 11; falta de piscina.

La ubicacion

Muy casi no existente aire condicionado en las noche nos morimos de calor los baños Tomás necesitan mantencion el refrigerador primero no funcionaba después lo cambiaron por igual malo u con un calor de 35grados uno quier estar en un lugar agradable en la propaganda esta puesto piscina outdoor y no existe es un jacussi chico adentro y así podemos Sequir además supuestamente tenían Varios restaurantes y estaba funcionando una especie de bar con sushi y cafetería

Su ubicacion amabilidad el desayuno la imformacion sobre taxis y lugares

Los colchones hay que renovarlos

Tenia reserva confirmada por ustedes de 2 habitaciones las mismas que no las tenian reservadas para ocuparlas los dias 22, 23 y 24 de Enero 2013, tal como convenimos con Booking, lejos de solucionar la falta de reservas me han cargado en mi cuenta personal la cantidad de us$ 228.14 lo que rechazo de plano y lo tipifico como una estafa de poarte del Hotel Agradecere sus gestiones para que me devuelvan el dinero cobrado indebidamente Alfonso Bernal Puga

Las dependencias son excelentes. La atencion de primer nivel. Todo limpio y actual.

Todo lo bueno lo empaña el ensordecedor y desagradable ruido de los motores de los ventiladores, aire acondicionados, bombas de agua. Mal, mul mal. No dejan dormir.

la atención del personal en general el tamaño de las habitaciones y camas el precio en relación al sector y trato

se demoraron mucho en el registro, cuando compre por internet

la ubicación me facilito el desplazamiento a mis clientes que son las entidades financieras, con bastante facilidad y rapidez.

Para ser de la cadena Hilton, le falta mantenimiento. El techo de mi habitación estaba muy agrietado, la alfombra rasgada y las almohadas muy incomodas.

No hay restaurant los fin de semana